Если труба протекает или отопление не работает, не откладывайте ремонт: отключите подачу воды и закройте кран под раковиной. Опоздание может привести к потопу в квартире ниже. В крупных городах специалисты выезжают в течение часа, даже ночью.

Цена ремонта зависит от сложности: замена прокладки стоит 800–1500 ₽, а прокладка новых труб – минимум 2500 за метр. Тарифы неизменны до начала работ, никаких доплат. Специалисты с допуском СРО предоставляют гарантийный срок на 24 месяца.

В экстренных случаях ищите проверенных мастеров – только проверенные исполнители. Лучшие бригады принимают безнал с чеками.

Время реагирования в аварийной ситуации?

Если срочно бригада отправляется очень быстро. Задержки возможны от загруженности дорог.

Фирмы с выездными бригадами приезжают раньше частников. Уточняйте при оформлении.

Оптимизация вызова:

• 
  
• Чётко укажите место
  
• Опишите проблему
  
• Укажите на аварию
  

После 22:00 возрастает стоимость – согласовывайте сумму заранее.

Некоторые компании гарантируют время – не более 1.5 часов. Ищите в договоре.

Какие аварийные работы делает мастер 24/7?

Ликвидация прорывов – частая задача. Мастер чинит участки системы хомут.

Прочистка канализации – тросом если засор пробок.

Починка кранов – замена картриджей без демонтажа.

Починка кранов – при неисправности требуется ремонт.

Аварии отопления – восстановление герметичности оборудования.

Восстановление бачка – замена клапанов исправления работы.

Восстановление напора – проверка стояков если нет давления.

Какова цена ремонта в выходные?

Наценка 30–50% от обычного тарифа. Например, ремонт днём 2000–3000 ₽, а ночью – дороже на 30%.

Что влияет на стоимость:

• 
  
• Объём работ – смеситель дешевле, трубы дороже.
  
• Расстояние – дороже в пригороде.
  
• Экстренность – если срочно доплата.
  

Лучше проверить тарифы по телефону. Некоторые фиксируют в прайсе.

Для экономии – с 6:00 до 8:00 тарифы ниже.

Что сделать заранее сантехника?

Закройте вентиль заранее. Избежите повреждения.

Организуйте доступ к ремонтируемому участку. Свободная зона вокруг.

Сделайте фото поломки перед ремонтом Это пригодится при гарантийных спорах.

Уточните у мастера список материалов Некоторые привозят всё сами Другие требуют закупить расходники. Подробности здесь замена смесителя быстро.

В случае неисправности слива избегайте использования туалета Поможет избежать обратного хода воды.

Оповестите окружающих о громких работах в случае ночного ремонта.

Чем пользуются специалисты на выезде?

Для труб используют разводные ключи, труборезы плюс инструменты для монтажа.

Устранение пробок делают тросики 3–10 метров с разными насадками.

Обязательно берут паяльник для полипропилена а также оснастку для резки.

Используют: уплотнители, силикон для соединений и кранов.

Обнаружение течи: эндоскопы, детекторы для точного определения.

В работе со сливом: резиновые манжеты, переходники специальные составы.

Как проверить сантехника?

Запросите подтверждение: квалификацию мастера Проверьте наличие:

• 
  
• Минимум 3 разряд.
  
• Стаж от 2 лет.
  
• Лицензия на газовое оборудование.
  

Проверьте репутацию:

1. 
   
2. Не меньше 10 отзывов.
   
3. Претензии по материалам.
   
4. Сравните рейтинги.
   

Спросите о нюансах:

• 
  
• Размер для замены стояка?
  
• Фитинги для полипропилена?
  
• Как убрать гидроудар?
  

Уточните доказательства: с датой и местом. Откажитесь, если:

• 
  
• Не разбирается в герметиках.
  
• Говорит шаблонные фразы.
  
• Не даёт документов.
  

Где искать отзывы о сантехниках?

Через Яндекс.Карты: смотрите оценки.

Через отзовики: анализируйте ответы.

В группах: сообщества с отзывами.

На форумах: ищите по хештегам.